不同政企單位根據(jù)自身業(yè)務(wù)的需求,對于輿情監(jiān)測的監(jiān)測要求自然不同。有側(cè)重媒體報道,有側(cè)重公眾意見,有側(cè)重具體的輿情數(shù)據(jù),接下來我們具體看到不同輿情監(jiān)測主題監(jiān)測要求的側(cè)重點。
1、側(cè)重媒體熱度:有的需求主體想獲知的是媒體對其所開展活動的報道熱度。為這部分輿情需求主體提供的輿情監(jiān)測服務(wù),要全面反映媒體對其重要事項報道的數(shù)量,列出代表性媒體的報道在網(wǎng)絡(luò)上形成二次傳播的熱度情況等。
2、側(cè)重負(fù)面信息:正面信息的傳播與評論情況、負(fù)面信息的傳播與評論情況都是網(wǎng)絡(luò)輿情的組成部分。但有的輿情需求主體更側(cè)重于對負(fù)面輿情的掌握和了解。在多數(shù)情況下人們都把輿情等同于負(fù)面信息和負(fù)面議論。
3、側(cè)重具體評價:有的輿情需求主體希望掌握的是網(wǎng)絡(luò)上人們對某一事件的具體評論觀點是什么。如果是肯定性評價,那么具體肯定了哪些方面、哪些環(huán)節(jié),為什么會持肯定意見;如果是否定性評價,那么具體否定了哪些方面、哪些環(huán)節(jié),為什么會持否定意見。
4、側(cè)重公眾情緒:一起引發(fā)公眾輿情爆發(fā)的事件發(fā)生之后,公眾主流情緒是怎樣的?是高興還是憤怒﹖是平靜還是激動?是贊成還是反對?是喜歡還是厭惡?輿情需求主體在第一事件迫切想知道的是公眾的情緒狀態(tài).以便判斷社會公眾的總體輿情態(tài)勢,作為決策的參考。
5、側(cè)重具體案例:有時候,人們并不需要了解常規(guī)的、經(jīng)常發(fā)生的輿情信息,而是希望著重對具有典型意義的輿情事件加以深入剖析,獲知輿情發(fā)生、發(fā)展、變化的特點和規(guī)律,作為未來工作的參考。
6、側(cè)重輿情數(shù)據(jù):當(dāng)一個機構(gòu)需要對某個時期的相關(guān)輿情做總體分析時,輿情數(shù)據(jù)就是特別需要的信息。多角度、多維度的輿情數(shù)據(jù)搜集和整理,可以科學(xué)地呈現(xiàn)媒體和公眾對某項工作階段性的傳播和評論的狀況,間接反映出該項工作的進展程度,有助于輿情需求主體的總體把握。
7、綜合輿情需求:在多數(shù)情況下,輿情需求主體對輿情信息的需要是綜合性的,希望了解的網(wǎng)絡(luò)輿情信息涵蓋了上述輿情類型的多個方面。當(dāng)前,綜合性輿情信息需求正逐漸成為輿情需求的主流。
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