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新媒體時代，信息傳播處于一個大變革時代，紙媒+博客、微信、短視頻APP等各類新媒體工具正在隨時、隨地、隨身地影響著人們的生活，輿情場也隨之改變，各大新媒體平臺也成為輿情爆發(fā)的主要陣地。

新媒體時代的輿情六大特征

1、廣泛性：人人都有麥克風(fēng)，個個都是新聞傳播者；

2、互動性：新媒體移動化趨勢滿足了每個人對于事件的參與意識和表達(dá)愿望；

3、碎片化：任何一個網(wǎng)民都是有可能成為信息的生產(chǎn)者、輿論事件的報道者，輿論發(fā)展呈網(wǎng)狀擴散，加劇了信息的碎片性；

4、急速化：熱點傳播速度加快，實現(xiàn)短時間內(nèi)的爆發(fā)式傳播；

5、情緒化：新媒體時代網(wǎng)民有了自由發(fā)表意見的平臺，但由于學(xué)歷、立場、個人性格等因素，輿論場上存在偏激和非理性、群體盲從等現(xiàn)象，情緒化現(xiàn)象嚴(yán)重。

6、泛娛樂化：輿情事件尤其是一些嚴(yán)肅新聞被娛樂性，明星藝人的新聞更被關(guān)注，新媒體時代，信息接受量存在淺層表現(xiàn)。

新媒體輿情管理存在四大痛點：

1、缺乏預(yù)警性：各大社交平臺已經(jīng)成為了輿情事件首發(fā)地，做好新媒體輿情預(yù)警，根據(jù)輿情民意的趨勢研判化解輿情危機是現(xiàn)階段擺在輿情管理者面前的首要任務(wù)之一。

2.缺乏系統(tǒng)機制：新媒體環(huán)境下存在信息傳遞失真、傳遞不完全、解讀失誤等問題，降低了傳播效能，不能取得預(yù)期的輿論引導(dǎo)效果。

3.嚴(yán)重的滯后性：新媒體具有全時、全域、全民、全速的傳播特征。一旦有事件引發(fā)輿情危機，需要第一時間引起高度重視，做好嚴(yán)格統(tǒng)一的信息發(fā)布，并迅速表明態(tài)度，及時整改，盡可能與媒介做好深入溝通。

4.缺乏影響力：在新媒體時代，突發(fā)新聞事件一經(jīng)發(fā)酵可能會迅速引起公眾對輿情主體（企業(yè)或者企業(yè)相關(guān)部門）的質(zhì)疑，如果不能在短期內(nèi)有效解決輿情危機，就會使大眾情緒進(jìn)一步發(fā)酵。

新媒體網(wǎng)絡(luò)輿情系統(tǒng)監(jiān)測方法： 

1、全方位7x24小時監(jiān)測：通過采用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測如識達(dá)輿情監(jiān)測服務(wù)，可實現(xiàn)全網(wǎng)全方位24小時監(jiān)測，或?qū)δ骋粺狳c事件、話題、社會新聞報道等為核心進(jìn)行相關(guān)的信息監(jiān)測，快速發(fā)現(xiàn)輿情信息。 

2.自定義精準(zhǔn)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)輿情。通過利用識達(dá)輿情監(jiān)測服務(wù)自定義進(jìn)行監(jiān)測，自行設(shè)置所需監(jiān)測的目標(biāo)，識達(dá)輿情監(jiān)測服務(wù)支持關(guān)鍵詞組合、區(qū)域詞、某一事件、專題、話題等多種方式的設(shè)定。系統(tǒng)會自動根據(jù)其設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行相關(guān)信息收集，過濾無效信息，幫助客戶進(jìn)行快速研判。

3.多平臺動態(tài)全天追蹤。通過借助識達(dá)輿情監(jiān)測服務(wù)，可對多個平臺的動態(tài)信息進(jìn)行實時追蹤，如網(wǎng)民活躍度高的社交媒體平臺、自媒體平臺、互動社區(qū)等，也可將全網(wǎng)納入監(jiān)測范圍。

識達(dá)輿情監(jiān)測服務(wù)免費體驗入口》》》

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