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面對(duì)復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)，信息的傳播發(fā)酵往往受多重因素的影響，如網(wǎng)民的文化差異、地域風(fēng)俗、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展程度等等。而在這樣的背景下，作為常見(jiàn)的輿情主體，如企業(yè)、政府單位等來(lái)說(shuō)，在把控輿情方面會(huì)面臨不小的難度。而為了準(zhǔn)確、及時(shí)分析輿情事件，將其內(nèi)化在處置各個(gè)階段，給輿情降溫、防范輿情危機(jī)等方面，又需密切關(guān)注輿論場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。

那么，如何密切關(guān)注輿論場(chǎng)的動(dòng)態(tài)呢？下面識(shí)達(dá)科技小編有以下一些心得體會(huì)，可供借鑒參考。

一、需要密切關(guān)注的平臺(tái)

1.新聞資訊類媒體：綜合性門(mén)戶類平臺(tái)如網(wǎng)易、搜狐、新浪；傳統(tǒng)媒體類平臺(tái)如人民日?qǐng)?bào)、鳳凰網(wǎng)、央視新聞網(wǎng)；聚合類平臺(tái)如今日頭條、一點(diǎn)資訊；垂直類平臺(tái)如36氪、鈦媒體等；

2.電商類口碑媒體：主要是美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、小紅書(shū)等這些輿論口碑庫(kù)；

3.短視頻類新媒體：這就包括抖音、快手、西瓜、微視等等主流的一些短視頻APP；

4.傳統(tǒng)的社交媒體：如社交媒體、微信、博客、論壇等。

二、輿論場(chǎng)動(dòng)態(tài)密切關(guān)注工具

在這里推薦識(shí)達(dá)科技輿論動(dòng)態(tài)監(jiān)控網(wǎng)，可提供：

1.自身輿論動(dòng)態(tài)關(guān)注：通過(guò)關(guān)鍵詞或定向平臺(tái)監(jiān)測(cè)設(shè)置，可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)社交媒體，新聞客戶端，視頻，博客，論壇，新聞?wù)军c(diǎn)等平臺(tái)，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)有關(guān)您的網(wǎng)上信息，這樣您就可以在問(wèn)題升級(jí)之前，處理好這些相關(guān)的負(fù)面提及（如品牌形象相關(guān)、產(chǎn)品/服務(wù)相關(guān)、售后口碑相關(guān)以及代言人和管理者相關(guān)信息等）來(lái)避免網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)。

2.行業(yè)輿論動(dòng)態(tài)關(guān)注：可對(duì)所處行業(yè)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)、法律法規(guī)、行業(yè)政策等，囊括企業(yè)所關(guān)注的行業(yè)招標(biāo)信息、用戶需求、法律風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)鏈信息等內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，拓展銷售機(jī)會(huì)。

3.競(jìng)品輿論動(dòng)態(tài)關(guān)注：可對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的輿情動(dòng)態(tài)，包括負(fù)面聲量、品牌宣傳、新品發(fā)布、公關(guān)活動(dòng)等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，從而幫助企業(yè)洞悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)戰(zhàn)略變化，為贏得和保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供決策支持。

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