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網(wǎng)絡(luò)熱點輿情已經(jīng)成為公眾生活中一個重要組成部分，也成了困擾涉事企業(yè)的現(xiàn)實問題。如何應(yīng)對處置輿情，已經(jīng)成為個人和團(tuán)體都需要面臨的時代課題。

網(wǎng)絡(luò)輿情研判作為輿情應(yīng)對處置的重要一環(huán)，其研判準(zhǔn)確程度直接影響到輿情應(yīng)對策略的制定，影響到輿情處置的效果，是輿情應(yīng)對本領(lǐng)的重要內(nèi)容。下面識達(dá)小編分享有關(guān)：網(wǎng)絡(luò)輿情研判內(nèi)容，供大家參考↓↓↓

當(dāng)輿情信息被發(fā)現(xiàn)后，應(yīng)對的第一步就是要對輿情信息進(jìn)行研判，快速準(zhǔn)確的研判是輿情應(yīng)對的基礎(chǔ)?？梢灾貜囊韵聨讉€方面進(jìn)行研判:

一、輿情信息的真實性

網(wǎng)絡(luò)上的信息魚龍混雜、真假難判，研判的第一步就是對輿情信息的真實性進(jìn)行甄別，弄清事實的來龍去脈，還原事實真相，為制定應(yīng)對策略奠定堅實的事實基礎(chǔ)。

二、輿情信息所處的階段

熱點輿情的發(fā)展大致可分為輿情信息發(fā)布、輿情信息引發(fā)關(guān)注、輿情信息引發(fā)熱議并形成公共話題，輿情逐漸冷卻等幾個階段，不同的階段有不同的應(yīng)對策略。

三、輿情信息反映的訴求

這是輿情研判的重要內(nèi)容，輿情應(yīng)對策略必須要緊緊圍繞輿情信息的訴求以及輿論的訴求來制定，積極回應(yīng)輿情所反映的訴求，才能真正做到有的放矢。

四、輿情信息為熱點的可能性

這是輿情研判的重點和難點，目前輿情的監(jiān)測機(jī)制不斷健全，早發(fā)現(xiàn)輿情信息已經(jīng)成為可能。涉事企業(yè)可以與專業(yè)的輿情監(jiān)測服務(wù)商如識達(dá)科技進(jìn)行合作，借助旗下的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)，全天候?qū)崟r監(jiān)測全網(wǎng)相關(guān)輿情，準(zhǔn)確地對輿情信息的發(fā)展趨勢做出研判，對于快速、準(zhǔn)確地應(yīng)對輿情至關(guān)重要。

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