隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和進步,移動通信、光纖通信、智能終端、筆記本、平板電腦等多種技術(shù)和工具可以實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)功能,網(wǎng)民可以充分利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)表時事評論、個人心得等多種輿論內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)在滿足人們生活服務(wù)需求的同時,也亟需受到監(jiān)管,否則不良的網(wǎng)絡(luò)輿情肆意傳播,嚴重損害企業(yè)的聲譽。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情預警的意義
企業(yè)實施輿情監(jiān)測預警的主要作用是及時發(fā)現(xiàn)輿情危機,實時采取危機公關(guān)措施,將輿情為企業(yè)帶來的負面影響降低到最低。另外,企業(yè)與輿情監(jiān)測服務(wù)商進行合作,如識達科技,可以第一時間獲取消費者、使用者對企業(yè)的形象評價,以便能夠及時引導企業(yè)負面信息的降低,同時也迅速提升企業(yè)的正面形象,保持企業(yè)的健康良好形象。識達科技旗下的輿情監(jiān)測系統(tǒng),能夠?qū)θW(wǎng)信息進行抓取和搜集,將信息分為正面、中性、負面。通過對數(shù)據(jù)分析和整理可以了解企業(yè)產(chǎn)品動態(tài)、用戶需求,然后企業(yè)做出正確的解決辦法。因此,與輿情監(jiān)測服務(wù)商進行合作,開展網(wǎng)絡(luò)輿情預警工作是非常必要的。
下面小編將詳細介紹識達科技旗下輿情監(jiān)測系統(tǒng)的功能和優(yōu)勢↓↓↓
1、實時全面監(jiān)測企業(yè)輿情信息
支持靈活的事件定義和篩選,不僅有助于對企業(yè)自身的監(jiān)測,也有助于對競爭對手、行業(yè)熱點和熱門話題的監(jiān)測,便于客戶“知己知彼”,也便于企業(yè)發(fā)掘口碑事件營銷的引爆點。
2、及時準確預警企業(yè)負面輿情
第一時間將企業(yè)關(guān)注的信息通過在線提醒、微信、短信等多渠道通知,保障線上線下預警的及時有效,便于企業(yè)掌握主動權(quán)。
3、實時跟蹤企業(yè)輿情發(fā)展
實時推送企業(yè)相關(guān)的輿情信息,及時跟蹤負面輿情的信息來源、轉(zhuǎn)載量、轉(zhuǎn)載地址、地域分布、信息發(fā)布者,進行傾向性與趁勢分析,能夠很好的把握輿情傳播路徑,掌控輿情發(fā)展態(tài)勢。
4、全面綜合分析企業(yè)輿情事件
可追蹤已訂閱主題的發(fā)展變化趨勢,分析主題生命周期階段以及各階段的熱點話題,挖掘主題演化過程中的傳播網(wǎng)站、傳播媒體、關(guān)鍵傳播節(jié)點以及傳播溯源,便于企業(yè)掌握商情發(fā)展的脈絡(luò),做出有效的預測。
5、快速引導企業(yè)負面輿情
幫助相關(guān)部門在各大網(wǎng)絡(luò)媒體,包括社交媒體等新媒體來快速傳播信息,弘揚主旋律,傳播正能量,利用網(wǎng)絡(luò)的巨大傳播力,將輿論監(jiān)督和正面宣傳相統(tǒng)一。在短時間內(nèi)在各大平臺以官方聲明的方式發(fā)布正確觀點,向網(wǎng)友澄清謬誤,防止虛假消息進一步擴散。
6、深度總結(jié)企業(yè)輿情報告
可提供常規(guī)性報告、專題性報告、綜合性報告服務(wù),整合與企業(yè)相關(guān)的輿情帶來更深層次的理性思考,致力于輿情事件的追蹤、分析與應對,為相關(guān)負責人提供專業(yè)的輿情應對建議以及數(shù)據(jù)分析服務(wù)。
7、高效重點剪輯輿情內(nèi)容
可將監(jiān)測和分析過程中的數(shù)據(jù)、信息和圖表快捷加入到剪報,并支持一鍵導出,為輿情報告提供支撐性的素材,方便客戶對輿情信息的整理及分享。
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