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輿情監(jiān)測系統(tǒng)的出現(xiàn)，代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工為輿情監(jiān)測工作帶來了質(zhì)的飛躍，但市面上輿情系統(tǒng)多種多樣，價(jià)格五花八門，宣傳文案卻趨于雷同，均號(hào)稱自己是“行業(yè)領(lǐng)先”。那么如何去鑒別一家輿情監(jiān)測公司，怎么挑選好的輿情監(jiān)測服務(wù)呢？

選擇輿情監(jiān)測服務(wù)，那么需要考慮到輿情監(jiān)測服務(wù)商服務(wù)的四個(gè)維度，輿情監(jiān)測全面性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性以及周全性。

全面性即要考慮到輿情監(jiān)測服務(wù)商提供的輿情監(jiān)測信息是否全面，媒體類型是否都有覆蓋。以企業(yè)需要信息而言，識(shí)達(dá)輿情監(jiān)測服務(wù)監(jiān)測全網(wǎng)平臺(tái)信息，能有效監(jiān)測到企業(yè)自身相關(guān)的品牌及形象，產(chǎn)品、服務(wù)、售后等口碑，代言人和領(lǐng)導(dǎo)人相關(guān)信息等，幫助企業(yè)快速預(yù)警，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)相關(guān)負(fù)面信息。

準(zhǔn)確性，即輿情監(jiān)測信息的精準(zhǔn)度，能按照客戶要求找到需要的輿情信息，并根據(jù)語義文本技術(shù)，快速識(shí)別文本內(nèi)所包含的信息。以識(shí)達(dá)為例，識(shí)達(dá)輿情監(jiān)測服務(wù)能準(zhǔn)確分辨客戶需要的輿情信息，可以監(jiān)測企業(yè)所處行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上相關(guān)的產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)、法律法規(guī)、行業(yè)政策等，囊括企業(yè)所關(guān)注的行業(yè)招標(biāo)信息、用戶需求、知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)鏈信息等各類精確內(nèi)容。

及時(shí)性，即能在短時(shí)間內(nèi)快速發(fā)現(xiàn)輿情信息，及時(shí)通報(bào)預(yù)警。識(shí)達(dá)輿情監(jiān)測服務(wù)以大數(shù)據(jù)系統(tǒng)為核心，專注于為企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)信息挖掘，并配置有龐大完整的技術(shù)手段，在企業(yè)負(fù)面輿情信息出現(xiàn)后，能最快時(shí)間內(nèi)提供輿情預(yù)警服務(wù)。

周全性，輿情監(jiān)測是一個(gè)系統(tǒng)性的過程，發(fā)現(xiàn)信息不僅需要查看信息是否對企業(yè)有利，還要深入挖掘信息數(shù)據(jù)背后的價(jià)值。輿情監(jiān)測服務(wù)商要能對這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析研判，給企業(yè)提供意見參考。以識(shí)達(dá)為例，識(shí)達(dá)擁有完整的輿情分析團(tuán)隊(duì)，能根據(jù)客戶需要，多維度多角度的分析總結(jié)信息傳播特點(diǎn)及規(guī)律，采用周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)和年報(bào)等形式，對特定監(jiān)測時(shí)段內(nèi)的信息進(jìn)行分析總結(jié)，幫助企業(yè)了解輿情信息背后的商業(yè)價(jià)值。

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