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在輿情監(jiān)測行業(yè)日漸火熱的今天，很多企業(yè)市場/公關人員會被領導安排采購輿情監(jiān)測系統(tǒng)?？墒谴蜷_搜索引擎一搜，琳瑯滿目的輿情供應商令人眼花繚亂。

該如何鑒別選擇好的輿情監(jiān)測系統(tǒng)呢？該如何挑選適合自家企業(yè)預算且吻合企業(yè)監(jiān)測需求的輿情系統(tǒng)呢？

記住以下五點

1、監(jiān)測范圍是否全面？

2、監(jiān)測信息是否精準？

3、監(jiān)測信息量是否充足？

4、告警通知是否及時？

5、圖表報告導出等功能操作是否順暢？

下面具體聊聊五點準則如何理解。

1、監(jiān)測范圍是否全面？

監(jiān)測范圍是否全面是指，該輿情監(jiān)測系統(tǒng)都支持哪些平臺的輿情監(jiān)測，比如博客、微信、抖音、論壇等等。因為現(xiàn)今各類媒體平臺的用戶體量都比較大，每日產(chǎn)生的輿情信息非常多，所以最好是選擇全網(wǎng)型輿情監(jiān)測系統(tǒng)，全網(wǎng)平臺同步監(jiān)測，一步到位。

2、監(jiān)測信息是否精準？

信息是否精準直接影響到輿情對接人員的返工率和工作效率。因為輿情監(jiān)測系統(tǒng)都是通過設置監(jiān)測關鍵詞，借助技術手段實現(xiàn)信息搜集的，所以如果采購的輿情系統(tǒng)監(jiān)測的信息有很多重復的、不相關的，那對接人員還需人工再次篩查，這就大大消耗了人力資源，得不償失了。

3、監(jiān)測信息量是否充足？

前面提到，在現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)時代以及移動互聯(lián)網(wǎng)時代，每日產(chǎn)生的互聯(lián)網(wǎng)信息量已經(jīng)達到了一個驚人的量。其實無論哪個輿情監(jiān)測系統(tǒng)都做不到數(shù)據(jù)量100%監(jiān)測得到，但我們采購時就要盡量選擇數(shù)據(jù)量最充足的那一家。

4、告警通知是否及時？

告警通知是每家企業(yè)需求中非常重視的一點，因為及時有效地告警通知能為企業(yè)公關部提前預知風險。比如說，某公司使用輿情系統(tǒng)監(jiān)測自身品牌負面，某天系統(tǒng)監(jiān)測到某媒體賬號/某普通網(wǎng)友發(fā)布了一篇文章吐槽該公司產(chǎn)品出現(xiàn)嚴重安全隱患，那系統(tǒng)就會立即發(fā)送告警通知給對接人，公關部可立即調查文章真相，進行公關處理；反之，沒有采購系統(tǒng)的話，那篇文章很可能經(jīng)過輿論發(fā)酵和多方傳播，成為當天全網(wǎng)平臺熱搜榜，對品牌形象造成非常大的損失。

5、圖表報告導出等功能操作是否順暢？、

圖標報告等功能一定要重視，因為這直接關系到你匯報輿情工作時的效率性。因為一般輿情匯報工作都會要求有相關數(shù)據(jù)分析圖表、相關網(wǎng)友情緒指數(shù)分析、事件熱度趨勢變化表等內容，如果靠人工去制作這些圖表難度和精力消耗是非常大的。

所以挑選系統(tǒng)時一定別忘記考察系統(tǒng)的相關功能是否完善，最好是可以免費體驗系統(tǒng)，親自感受得出最真實的評價。

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