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放在網(wǎng)絡(luò)輿情管理領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)預(yù)警也被稱之為互聯(lián)網(wǎng)預(yù)警，換言之也就是網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警的意思，是指從輿情危機(jī)事件的苗頭出現(xiàn)到危機(jī)開始發(fā)酵造成可探測的損失這段時(shí)間內(nèi)，為涉事主體化解和應(yīng)對危機(jī)所采取的必要、有效行動(dòng)進(jìn)行的告警通知。由此可見，網(wǎng)絡(luò)預(yù)警的重要性不言而喻。

一、網(wǎng)絡(luò)預(yù)警的意義

對于一些輿情危機(jī)的主體企業(yè)、政府單位或者高校來說，有助于及早捕獲危機(jī)的苗頭，從而及時(shí)地對可能產(chǎn)生的公關(guān)危機(jī)的發(fā)展趨勢、規(guī)模進(jìn)行判斷，以便于通知各部門、有關(guān)人員做好共同應(yīng)對危機(jī)的準(zhǔn)備。

而互聯(lián)網(wǎng)預(yù)警能力的高低，主要體現(xiàn)在能否從每天海量的網(wǎng)絡(luò)言論中敏銳地發(fā)現(xiàn)潛在危機(jī)的苗頭，以及準(zhǔn)確判斷這種發(fā)現(xiàn)與危機(jī)可能爆發(fā)之間的時(shí)間差。這個(gè)時(shí)間差越大，相關(guān)人員和管理部門就越有充裕的時(shí)間來準(zhǔn)備，為下一階段危機(jī)的有效應(yīng)對贏得了寶貴的時(shí)間，搶占輿論的主導(dǎo)權(quán)。

二、網(wǎng)絡(luò)預(yù)警探測系統(tǒng)建設(shè)方案

基于為幫助大家更好地提高從輿情危機(jī)事件的苗頭出現(xiàn)，到危機(jī)開始發(fā)酵造成可探測的損失這段時(shí)間內(nèi)的探測發(fā)現(xiàn)能力的背景下，識(shí)達(dá)科技小編整理了如下一份網(wǎng)絡(luò)預(yù)警探測系統(tǒng)建設(shè)方案，可供參考。

1.人才隊(duì)伍建設(shè)：術(shù)業(yè)有專攻，適應(yīng)于各行各業(yè)，為了高效開展互聯(lián)網(wǎng)預(yù)警工作，亟需組建一支專業(yè)的人才隊(duì)伍，成立相關(guān)管理部門，至于具體的方式最簡單有效的就是外部招聘或者內(nèi)部人才培養(yǎng)。

2.投入專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)：任何工作的開展都是需要成本的，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，單一的人工式網(wǎng)絡(luò)預(yù)警已經(jīng)被智能式網(wǎng)絡(luò)預(yù)警所逐漸替代。即通過引入類似識(shí)達(dá)科技這樣的網(wǎng)絡(luò)預(yù)警探測系統(tǒng)服務(wù)商，可提供實(shí)時(shí)的全網(wǎng)監(jiān)測、自動(dòng)分析、智能識(shí)別、同步預(yù)警通知、探測網(wǎng)絡(luò)演變發(fā)展規(guī)律，情感變化，話題分布、報(bào)告等服務(wù)，隨時(shí)隨地掌握有關(guān)自身的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)負(fù)面，防止公關(guān)危機(jī)的產(chǎn)生。

3.溝通渠道維護(hù)：在日常，可以嘗試加強(qiáng)對外渠道的運(yùn)營建設(shè)，可與大眾、媒體有效溝通互動(dòng)，保持良好的關(guān)系，這樣既能保證自身的正面形象可以通過各類媒體和大眾向社會(huì)傳播，又能在危機(jī)發(fā)生時(shí)減少誤解，避免滋生更多的謠言，降低化解危機(jī)的阻力。

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