9月25日,江蘇蘇州一顧客在醉碼頭火鍋店用餐時(shí),從新上的鍋底中撈出來(lái)西瓜丸子等食物,因此質(zhì)疑店家重復(fù)利用鍋底,將上一桌吃剩的鍋底再次端了上來(lái)。隨后顧客將情況反映給了火鍋店,并報(bào)警、投訴至市場(chǎng)監(jiān)督管理局。
26日,火鍋店工作人員回應(yīng)稱(chēng),市場(chǎng)監(jiān)督管理局檢查之后沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。當(dāng)天端鍋底的是新來(lái)的員工,以為是給客人的就給端了過(guò)去??腿司统粤藥卓?,火鍋店及時(shí)發(fā)現(xiàn)了,也帶顧客去醫(yī)院檢查了都沒(méi)問(wèn)題。
27日,店長(zhǎng)最新回應(yīng)稱(chēng),已和顧客達(dá)成和解,將10倍賠償顧客2280元,并對(duì)當(dāng)晚消費(fèi)的228元免單處理,涉事新員工也已開(kāi)除。
據(jù)統(tǒng)計(jì),2022年9月26日19點(diǎn)—27日16點(diǎn)間,“火鍋店把吃剩鍋底重新端給顧客”的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)信息量超七千四。
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