近年來,伴隨著一些社會公關(guān)事件,國貨品牌迎來春天,鴻星爾克、白象等民族企業(yè)因在社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)上的良好表現(xiàn),收獲了大批網(wǎng)友的關(guān)注與好評,銷量也因此蹭蹭蹭的上漲。
而在最近發(fā)生的一則故事,讓盼盼成功預(yù)定上了下一個“國牌網(wǎng)紅”的位子。
福建泉州一學(xué)生網(wǎng)友,因疫情封校,物資緊張,就試著私信給盼盼一條求助信息:“可以給我們送點面包嗎?”
工作人員看到信息后,馬上反饋給了領(lǐng)導(dǎo)同事,并聯(lián)系上了學(xué)校老師,次日便將物資拉到了學(xué)校。在盼盼準(zhǔn)備的物資“暖心包”里除食品飲料外,還特別為女生準(zhǔn)備了衛(wèi)生巾。
22日晚,盼盼官方在小紅書上發(fā)布了這則故事,并表示:從3月15日起,盼盼食品集團就不斷向抗疫一線捐贈物資;3月19日,盼盼食品集團又捐500萬現(xiàn)金及物資用于抗擊新冠疫情。
23日零點,這些被大V“賣萌的零食工”轉(zhuǎn)載自大眾社交平臺。并感慨了盼盼隨文發(fā)布的一段話。
(截自網(wǎng)絡(luò),侵刪)
隨后該博文引發(fā)關(guān)注,許多網(wǎng)友開始參加話題#幫盼盼上一個熱搜#,以表示對盼盼的贊許與支持。
23日上午,盼盼成功登上了平臺熱搜。
輿情熱度趨勢
3月23日7點,“盼盼”相關(guān)輿情熱度開始逐漸增加。
8點左右,輿情熱度開始激增,并于9:50左右達至輿情峰值。
10:20左右,輿情降至平臺期,熱度逐步小幅遞減,但總體仍保持著較理想的熱度。
據(jù)統(tǒng)計,2022年3月23日0點—16點間,有關(guān)“盼盼”的網(wǎng)絡(luò)輿情信息量超4.4萬。
傳播平臺分析
從平臺熱度來看,社交平臺占據(jù)了絕對熱度,達97.5%;目前,話題跟進媒體較少,資訊等其他平臺僅有2.5%的占比。
而在社交平臺參與話題的網(wǎng)友中,非認證網(wǎng)友占比達87%,認證網(wǎng)友僅占13%,可以看出“自來水”的比例較高,網(wǎng)友多是自發(fā)加入。
網(wǎng)友表達分析
從熱詞圖來看,網(wǎng)友多用到了“物資”“小面包”“衛(wèi)生巾”“哈哈哈”“謝謝”“爆哭”“好棒”“國貨”“好吃”“民族企業(yè)”這類正面相關(guān)詞匯來進行表達。
·網(wǎng)友熱評(摘取自網(wǎng)絡(luò)公開信息,不代表本方觀點或立場)
“還有衛(wèi)生巾我真的是爆哭了”
“關(guān)鍵時刻還的是民族品牌“
“這不比好麗友美嘛這”
“謝謝盼盼,泉州真的是國民品牌之都,超級低調(diào),總是一直默默干實事!!”
小識輿評
企業(yè)做了好事,說出來做企業(yè)宣傳無可厚非,但有時企業(yè)過度的“自夸”反易招致網(wǎng)友的反感,受到是把公益活動當(dāng)作商業(yè)工具的質(zhì)疑。
但盼盼的這次熱搜,來自先做后說,細節(jié)到位,并附上了一段有溫度的文字,讓企業(yè)公益的功利性被剝下,以真誠的口碑,贏得了網(wǎng)友支持。
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