3月15日,是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日,目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳,使消費(fèi)者權(quán)益在世界范圍內(nèi)得到重視。
因此,在這個(gè)特別的日子,各大新聞媒體以及主流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)會(huì)以此為議題,集中式曝光各種企業(yè)/品牌違規(guī)違法等不良行為,比如央視的315專題晚會(huì)。
315輿情具體分析如下:
輿情熱度分析
根據(jù)識(shí)微商情系統(tǒng)顯示,近一個(gè)月來(lái)(2月13日0時(shí)-3月15日14時(shí))全網(wǎng)關(guān)于“315”相關(guān)信息170.2萬(wàn)多條。隨著315消費(fèi)權(quán)益日的臨近,輿情熱度呈漸增趨勢(shì),節(jié)日當(dāng)天達(dá)到高峰。鑒于315晚會(huì)的影響力,預(yù)計(jì)15日當(dāng)晚輿情熱度將進(jìn)一步上升,16日熱度仍會(huì)有所持續(xù)。
網(wǎng)絡(luò)情緒分析
目前全網(wǎng)關(guān)于“315”的情緒以正面為主,占比61%。315期間,新聞媒體及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)起“315消費(fèi)質(zhì)量監(jiān)督月”之類活動(dòng),通過(guò)明星推廣大使做宣傳,帶動(dòng)一部分正面情緒。其次,也有不少商家抓住機(jī)會(huì)以品質(zhì)之類為主題開展品牌營(yíng)銷活動(dòng),活動(dòng)形式包括互動(dòng)抽獎(jiǎng)等,獲得一些參與者的支持。
社交媒體平臺(tái)成為315期間最主要的討論平臺(tái),聲量占比約68%;其次是新聞媒體平臺(tái),占比約18%。今年的315,視頻平臺(tái)也不可忽略,占比近7%,略高于微信平臺(tái)聲量占比。
315熱點(diǎn)輿情事件一覽(統(tǒng)計(jì)時(shí)間:3月14日15時(shí)-15日15時(shí))
【南昌雙匯生產(chǎn)車間亂象】江西都市頻道曝光國(guó)內(nèi)一家頭部肉類加工企業(yè)、南昌雙匯食品有限公司的生產(chǎn)車間,豬排落地直接裝袋入庫(kù)、工作服發(fā)黑發(fā)臭、豬排落地直接裝袋入庫(kù)、消毒環(huán)節(jié)隨意、風(fēng)淋系統(tǒng)形同虛設(shè)……
雙匯公司回應(yīng):已經(jīng)成立了聯(lián)合調(diào)查組,進(jìn)駐到南昌雙匯對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查,需要一定的時(shí)間,目前暫未有完整的調(diào)查結(jié)果。
【記者臥底7-11曝光后廚亂象】北京廣播電視臺(tái)生活頻道《生活這一刻》記者臥底7-11便利店發(fā)現(xiàn),關(guān)東煮食材籃子竟放垃圾桶上, 熱飲超期換標(biāo)簽!一次性杯蓋的旁邊竟然是“蟑螂貼”……
品牌回應(yīng):暫無(wú)
【潘長(zhǎng)江涉嫌虛假宣傳賣酒】《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)道,在3月初的一場(chǎng)酒水專場(chǎng)直播中,知名演員潘長(zhǎng)江在屏幕前賣力推銷茅臺(tái)虎年生肖酒,并放言“我和茅臺(tái)董事長(zhǎng)認(rèn)識(shí)十幾年了,昨晚我把他灌醉了,讓他簽合同給我定價(jià)權(quán)?!迸碎L(zhǎng)江一邊說(shuō)一邊還不忘催促觀眾下單并補(bǔ)充道:“這款茅臺(tái)虎年生肖酒,酒廠肯定要虧錢的,市場(chǎng)價(jià)一直4萬(wàn)多(一箱),我2萬(wàn)多就賣?!薄斑@種酒一年只生產(chǎn)一次,喝一瓶少一瓶,非常有收藏價(jià)值!”
主播方回應(yīng):暫無(wú)
【出租屋產(chǎn)假星巴克外賣達(dá)729單】四川廣播電視臺(tái)《四川觀察》報(bào)道,今年1月18日,四川綿陽(yáng)。涪城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局接到舉報(bào),稱居民樓內(nèi)有人銷售假冒星巴克咖啡。一男子對(duì)外宣稱幫顧客到正規(guī)星巴克咖啡店去購(gòu)買,實(shí)際上是在出租屋內(nèi)制作飲品,并配送給顧客。據(jù)了解,該窩點(diǎn)共計(jì)接單729單,涉案金額達(dá)4萬(wàn)余元。
星巴克中國(guó)回應(yīng):參與了該案件的調(diào)查,并協(xié)助相關(guān)部門打擊制假不法行為。假冒偽劣食品不僅侵害了公司品牌聲譽(yù),更傷害了消費(fèi)者的健康安全。另外,星巴克中國(guó)還呼吁消費(fèi)者通過(guò)正規(guī)門店,以及星巴克專星送線上渠道購(gòu)買品牌相關(guān)產(chǎn)品。
【3600萬(wàn)粉絲主播二晨編故事售假】齊魯晚報(bào)報(bào)道,近日,全國(guó)多地消費(fèi)者向該媒體反映,他們?cè)谟?600多萬(wàn)粉絲的二晨直播間里上了當(dāng)。消費(fèi)者投訴稱,二晨直播間為了帶貨,自編自導(dǎo)自演虛假情感故事,粉絲們?cè)诏偪裣聠魏?,卻陸續(xù)收到各種劣質(zhì)商品。
主播方回應(yīng):暫無(wú)
【紫金陳成為寧波消協(xié)維權(quán)公益宣傳大使】15日,《無(wú)證之罪》《隱秘的角落》原作者@紫金陳 在個(gè)人社交賬號(hào)曬出名牌,宣布自己成為“寧波市消協(xié)維權(quán)公益宣傳大使”,“以后盡我所能,為寧波消費(fèi)維權(quán)宣傳多出一份力!”此前,他曾因健身房卷錢跑路、無(wú)良中醫(yī)院針灸等事件多次維權(quán),引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。
【手機(jī)攔截第三方APP下載】鳳凰網(wǎng)科技報(bào)道, 近日,部分網(wǎng)友投訴安裝手機(jī)應(yīng)用過(guò)程中,遇到被手機(jī)攔截其他渠道下載的應(yīng)用。因此在提醒風(fēng)險(xiǎn)勸阻用戶、引流到自帶的應(yīng)用商店、增加安裝難度多向干擾攔截下 ,用戶很難不放棄安裝。而通過(guò)支配用戶權(quán)限 發(fā)展應(yīng)用商店的同時(shí),用戶體驗(yàn)不受重視,下載應(yīng)用的選擇權(quán)名存實(shí)亡,那對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是不公平的。也有網(wǎng)友表示,廠商此舉也是為了保護(hù)用戶安全,避免山寨應(yīng)用。其安裝限制可以通過(guò)技術(shù)手段調(diào)整。
【央視曝光考證廣告里的貓膩】央視新聞?lì)l道報(bào)道,近段時(shí)間以來(lái),關(guān)于家庭教育指導(dǎo)師考證的廣告出現(xiàn)在不少網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上,有的機(jī)構(gòu)聲稱“家庭教育指導(dǎo)師全職一年收入幾十萬(wàn)”,有的則打出廣告,稱這個(gè)行業(yè)“崗位缺口數(shù)百萬(wàn),拿下證書就有了金飯碗。”宣傳時(shí)交錢包過(guò)拿證書,最后竹籃打水一場(chǎng)空。
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