3月15日,是國際消費者權(quán)益日,目的在于擴大消費者權(quán)益保護(hù)的宣傳,使消費者權(quán)益在世界范圍內(nèi)得到重視。
因此,在這個特別的日子,各大新聞媒體以及主流網(wǎng)絡(luò)平臺會以此為議題,集中式曝光各種企業(yè)/品牌違規(guī)違法等不良行為,比如央視的315專題晚會。
315輿情具體分析如下:
輿情熱度分析
根據(jù)識微商情系統(tǒng)顯示,近一個月來(2月13日0時-3月15日14時)全網(wǎng)關(guān)于“315”相關(guān)信息170.2萬多條。隨著315消費權(quán)益日的臨近,輿情熱度呈漸增趨勢,節(jié)日當(dāng)天達(dá)到高峰。鑒于315晚會的影響力,預(yù)計15日當(dāng)晚輿情熱度將進(jìn)一步上升,16日熱度仍會有所持續(xù)。
網(wǎng)絡(luò)情緒分析
目前全網(wǎng)關(guān)于“315”的情緒以正面為主,占比61%。315期間,新聞媒體及網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)起“315消費質(zhì)量監(jiān)督月”之類活動,通過明星推廣大使做宣傳,帶動一部分正面情緒。其次,也有不少商家抓住機會以品質(zhì)之類為主題開展品牌營銷活動,活動形式包括互動抽獎等,獲得一些參與者的支持。
社交媒體平臺成為315期間最主要的討論平臺,聲量占比約68%;其次是新聞媒體平臺,占比約18%。今年的315,視頻平臺也不可忽略,占比近7%,略高于微信平臺聲量占比。
315熱點輿情事件一覽(統(tǒng)計時間:3月14日15時-15日15時)
【南昌雙匯生產(chǎn)車間亂象】江西都市頻道曝光國內(nèi)一家頭部肉類加工企業(yè)、南昌雙匯食品有限公司的生產(chǎn)車間,豬排落地直接裝袋入庫、工作服發(fā)黑發(fā)臭、豬排落地直接裝袋入庫、消毒環(huán)節(jié)隨意、風(fēng)淋系統(tǒng)形同虛設(shè)……
雙匯公司回應(yīng):已經(jīng)成立了聯(lián)合調(diào)查組,進(jìn)駐到南昌雙匯對此事進(jìn)行調(diào)查,需要一定的時間,目前暫未有完整的調(diào)查結(jié)果。
【記者臥底7-11曝光后廚亂象】北京廣播電視臺生活頻道《生活這一刻》記者臥底7-11便利店發(fā)現(xiàn),關(guān)東煮食材籃子竟放垃圾桶上, 熱飲超期換標(biāo)簽!一次性杯蓋的旁邊竟然是“蟑螂貼”……
品牌回應(yīng):暫無
【潘長江涉嫌虛假宣傳賣酒】《每日經(jīng)濟新聞》報道,在3月初的一場酒水專場直播中,知名演員潘長江在屏幕前賣力推銷茅臺虎年生肖酒,并放言“我和茅臺董事長認(rèn)識十幾年了,昨晚我把他灌醉了,讓他簽合同給我定價權(quán)?!迸碎L江一邊說一邊還不忘催促觀眾下單并補充道:“這款茅臺虎年生肖酒,酒廠肯定要虧錢的,市場價一直4萬多(一箱),我2萬多就賣?!薄斑@種酒一年只生產(chǎn)一次,喝一瓶少一瓶,非常有收藏價值!”
主播方回應(yīng):暫無
【出租屋產(chǎn)假星巴克外賣達(dá)729單】四川廣播電視臺《四川觀察》報道,今年1月18日,四川綿陽。涪城區(qū)市場監(jiān)管局接到舉報,稱居民樓內(nèi)有人銷售假冒星巴克咖啡。一男子對外宣稱幫顧客到正規(guī)星巴克咖啡店去購買,實際上是在出租屋內(nèi)制作飲品,并配送給顧客。據(jù)了解,該窩點共計接單729單,涉案金額達(dá)4萬余元。
星巴克中國回應(yīng):參與了該案件的調(diào)查,并協(xié)助相關(guān)部門打擊制假不法行為。假冒偽劣食品不僅侵害了公司品牌聲譽,更傷害了消費者的健康安全。另外,星巴克中國還呼吁消費者通過正規(guī)門店,以及星巴克專星送線上渠道購買品牌相關(guān)產(chǎn)品。
【3600萬粉絲主播二晨編故事售假】齊魯晚報報道,近日,全國多地消費者向該媒體反映,他們在有3600多萬粉絲的二晨直播間里上了當(dāng)。消費者投訴稱,二晨直播間為了帶貨,自編自導(dǎo)自演虛假情感故事,粉絲們在瘋狂下單后,卻陸續(xù)收到各種劣質(zhì)商品。
主播方回應(yīng):暫無
【紫金陳成為寧波消協(xié)維權(quán)公益宣傳大使】15日,《無證之罪》《隱秘的角落》原作者@紫金陳 在個人社交賬號曬出名牌,宣布自己成為“寧波市消協(xié)維權(quán)公益宣傳大使”,“以后盡我所能,為寧波消費維權(quán)宣傳多出一份力!”此前,他曾因健身房卷錢跑路、無良中醫(yī)院針灸等事件多次維權(quán),引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。
【手機攔截第三方APP下載】鳳凰網(wǎng)科技報道, 近日,部分網(wǎng)友投訴安裝手機應(yīng)用過程中,遇到被手機攔截其他渠道下載的應(yīng)用。因此在提醒風(fēng)險勸阻用戶、引流到自帶的應(yīng)用商店、增加安裝難度多向干擾攔截下 ,用戶很難不放棄安裝。而通過支配用戶權(quán)限 發(fā)展應(yīng)用商店的同時,用戶體驗不受重視,下載應(yīng)用的選擇權(quán)名存實亡,那對用戶來說是不公平的。也有網(wǎng)友表示,廠商此舉也是為了保護(hù)用戶安全,避免山寨應(yīng)用。其安裝限制可以通過技術(shù)手段調(diào)整。
【央視曝光考證廣告里的貓膩】央視新聞頻道報道,近段時間以來,關(guān)于家庭教育指導(dǎo)師考證的廣告出現(xiàn)在不少網(wǎng)絡(luò)社交平臺上,有的機構(gòu)聲稱“家庭教育指導(dǎo)師全職一年收入幾十萬”,有的則打出廣告,稱這個行業(yè)“崗位缺口數(shù)百萬,拿下證書就有了金飯碗?!毙麄鲿r交錢包過拿證書,最后竹籃打水一場空。
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