隨著兩張合計近億元的稅收大單被罰下,網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的“補(bǔ)稅潮”再次被豁然掀起……
事件概述及網(wǎng)絡(luò)輿情態(tài)勢
11月22日上午9時許,雪梨、林珊珊被曝因偷逃稅遭罰。據(jù)媒體從浙江省杭州市稅務(wù)部門獲得信息,網(wǎng)絡(luò)主播朱宸慧(社交媒體ID:雪梨Cherie)、林珊珊(社交媒體ID:林珊珊_Sunny)因偷逃稅款,將被依法追繳稅款、加收滯納金并處罰款分別計6555.31萬元和2767.25萬元。
媒體對事件的批量報道隨即引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注,話題輿情熱度驟升至峰值,在經(jīng)過爆發(fā)初期的高熱后,雖整體熱度開始趨緩,但伴隨著對事件主體的深挖,議題得到發(fā)散,間或有輿情小峰值出現(xiàn)。
當(dāng)天18時左右,在輿論全網(wǎng)發(fā)酵的8小時后,雪梨和林珊珊依次通過個人社交賬號發(fā)布道歉信,兩人均表示因一直忙于一線業(yè)務(wù),稅收法律意識淡薄,為此誠懇道歉,并將暫停直播間直播。但網(wǎng)友好像對此說法不太買賬,據(jù)識微商情輿情監(jiān)測系統(tǒng)的分析結(jié)果,在發(fā)表道歉信前后,網(wǎng)絡(luò)間針對雪梨和林珊珊的相關(guān)負(fù)面輿情表達(dá)占比反而上升了3%至60%,正面輿情表達(dá)下降2%至15%,中立表達(dá)由26%變至25%。
從相關(guān)話題的網(wǎng)絡(luò)平臺傳播占比來看,媒體和網(wǎng)友對事件都有較高的討論熱情。其中網(wǎng)友活躍的社交平臺傳播占比最高,達(dá)68%;資訊APP、資訊網(wǎng)站及微信公眾號次之,占比各為14%、8%和6%。
從媒體熱門文章來看,媒體除報道外,對事件的挖掘角度也很多樣,“雪梨、林珊珊、李志強(qiáng)關(guān)系”“主體商業(yè)版圖”“偷逃稅手法細(xì)節(jié)”“直播行業(yè)稅法解讀”等議題是其重點(diǎn)分析角度,“覆巢之下焉有完卵”——除事件主體人物外,與其相關(guān)的商業(yè)主體也受負(fù)面輿論波及。
而社交平臺上的網(wǎng)友討論則更為情緒化,輿情表達(dá)重點(diǎn)主要放在“網(wǎng)紅竟然這么掙錢”“都掙這么多了還這么貪心”“支持嚴(yán)懲劣跡網(wǎng)紅”“支持加強(qiáng)稅務(wù)調(diào)查”的直接情緒表達(dá)和觀點(diǎn)輸出上,態(tài)度較為鮮明。
網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)再次繃緊神經(jīng)
搭乘著互聯(lián)網(wǎng)時代的東風(fēng),網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)快速發(fā)展、成熟,從被稱為“直播帶貨元年”的2019年至今,行業(yè)已達(dá)超1.2萬億元的巨量市場規(guī)模。據(jù)2021中國網(wǎng)絡(luò)表演(直播)行業(yè)年度峰會現(xiàn)場發(fā)布的《2020年中國網(wǎng)絡(luò)表演(直播)行業(yè)發(fā)展報告》,2020年主播賬號累計超1.3億人,網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)6.17億人。
為了引導(dǎo)這一風(fēng)口行業(yè)的有序發(fā)展,近年來針對其的行業(yè)政策與監(jiān)管也加快了跟進(jìn)的步伐。今年9月,中宣部印發(fā)的《關(guān)于開展文娛領(lǐng)域綜合治理工作的通知》中提出,進(jìn)一步加強(qiáng)文娛領(lǐng)域從業(yè)人員日常稅收管理,對明星藝人、網(wǎng)絡(luò)主播成立的個人工作室和企業(yè),要輔導(dǎo)其依法依規(guī)建賬建制,并采用查賬征收方式申報納稅。詳細(xì)包括:要定期開展稅收風(fēng)險分析,近期要結(jié)合2020年度個人所得稅匯算清繳辦理情況,對存在涉稅風(fēng)險的明星藝人、網(wǎng)絡(luò)主播進(jìn)行一對一風(fēng)險提示和督促整改,對2021年底前能夠主動報告并及時糾正涉稅問題的,可以依法從輕、減輕或者免予處罰;對稅務(wù)機(jī)關(guān)調(diào)查核實和督促整改工作拒不配合的,要依法責(zé)令限改,并提請行業(yè)主管部門和行業(yè)協(xié)會協(xié)助督促糾正;情節(jié)嚴(yán)重的,要嚴(yán)肅依法查處。
嚴(yán)監(jiān)管的“大斧”之下,直播行業(yè)中的稅務(wù)問題難再“藏身”。早在10月,鄭州金水區(qū)稅務(wù)局便運(yùn)用稅收大數(shù)據(jù),成功追征一名網(wǎng)紅662.44萬元稅款。頭部主播薇婭也在10月尾旬被傳“陷稅務(wù)問題”,隨后其工作人員向媒體緊急辟謠。
商業(yè)組織們正處在一個其活動透明度日益增大的時代,此情形下,網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)監(jiān)管不但會面對著更大的監(jiān)管壓力,監(jiān)管處罰等負(fù)面事件的曝出、發(fā)酵速度與后續(xù)影響范圍、時間也隨之?dāng)U大。
因而,行業(yè)人員與機(jī)構(gòu)需從根本上規(guī)范自身行為的同時,還需樹立輿情風(fēng)險意識,實時關(guān)注與己身相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情態(tài)勢。在發(fā)現(xiàn)負(fù)面輿情呈現(xiàn)異常負(fù)面波動時,依據(jù)實際情況快速進(jìn)行應(yīng)對——對于虛假信息予以及時辟謠,防止名譽(yù)侵害;對于負(fù)面新聞予以合乎公眾心理的有效回應(yīng),在對公眾輿情數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)分析后,出具公關(guān)稿或解決方案,避免公關(guān)失效或公關(guān)反噬情況的發(fā)生。
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