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隨著互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人們可以通過多種渠道隨時(shí)隨地進(jìn)行交流和溝通，眾多網(wǎng)民對(duì)各種社會(huì)現(xiàn)象、問題所表達(dá)的信念、態(tài)度、意見和情緒表現(xiàn)的總和，形成了互聯(lián)網(wǎng)輿情信息。實(shí)踐證明，互聯(lián)網(wǎng)輿情已越來越深刻地影響著人們生活的方方面面，有時(shí)甚至對(duì)企業(yè)的健康發(fā)展產(chǎn)生直接的影響，在企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中起到關(guān)鍵性的正面或負(fù)面的作用。今天，小編將為大家分享有關(guān)：互聯(lián)網(wǎng)輿情信息種類有哪些？輿情的主要分類，供大家參考↓↓↓

1、按照對(duì)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程產(chǎn)生的影響分類，分為正面輿情和負(fù)面輿情：

（1）正面輿情。互聯(lián)網(wǎng)上針對(duì)企業(yè)積極正面的信息和評(píng)價(jià)，有利于提升企業(yè)的良好形象和商譽(yù)價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)向好發(fā)展。通過企業(yè)積極對(duì)外發(fā)布的信息產(chǎn)生，或者通過網(wǎng)民言論形成的熱點(diǎn)自行產(chǎn)生。企業(yè)可以充分利用正面輿情的影響力，積極引導(dǎo)、順勢(shì)而為，助推企業(yè)發(fā)展。

（2）負(fù)面輿情?；ヂ?lián)網(wǎng)上針對(duì)企業(yè)消極、負(fù)面的信息和評(píng)價(jià)，可能對(duì)企業(yè)的形象和商譽(yù)價(jià)值產(chǎn)生一定程度的破壞，不利于企業(yè)的健康發(fā)展?？赡芡ㄟ^企業(yè)突發(fā)事件爆發(fā)，經(jīng)營管理不善等內(nèi)部原因產(chǎn)生，也可能因?yàn)槠髽I(yè)間不良競(jìng)爭(zhēng)和個(gè)別人惡意散發(fā)言論形成網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)而產(chǎn)生。企業(yè)應(yīng)適當(dāng)加強(qiáng)關(guān)注，及時(shí)采取有效的應(yīng)對(duì)措施，盡快消除負(fù)面輿情的不利影響。

2、按照企業(yè)關(guān)注的主要內(nèi)容，分為以下5類：

（1）政策法規(guī)相關(guān)輿情。主要關(guān)注國家、地方政府發(fā)布的與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)相關(guān)的法律法規(guī)及相關(guān)管理?xiàng)l例等。

（2）行業(yè)動(dòng)態(tài)相關(guān)輿情。主要關(guān)注企業(yè)主營業(yè)務(wù)行業(yè)信息，包括用戶反饋、上下游相關(guān)行業(yè)動(dòng)態(tài)信息、國內(nèi)與國際行業(yè)發(fā)展情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)情況等。

（3）資本市場(chǎng)相關(guān)輿情。主要關(guān)注國內(nèi)、國際證券交易市場(chǎng)行情，如相關(guān)行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及企業(yè)本身股價(jià)漲跌情況等。

（4）突發(fā)事件相關(guān)輿情。主要關(guān)注企業(yè)突發(fā)事件發(fā)生前后，在企業(yè)監(jiān)測(cè)預(yù)警與應(yīng)急處置過程中，與事件相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)輿情發(fā)生發(fā)展情況。

（5）企業(yè)特定信息輿情。主要關(guān)注與企業(yè)特定的人物、特定活動(dòng)等相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)輿情，包括主要經(jīng)營人員重要輿情信息、重要活動(dòng)及周邊情況相關(guān)信息等。

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