互聯(lián)網(wǎng)的普及為企業(yè)收集和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)提供了方便快捷的條件。企業(yè)收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)常用的方法有:
一、點(diǎn)擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代每個(gè)企業(yè)都會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上建立網(wǎng)站,宣傳自己的企業(yè)。只要我們?cè)诎俣鹊人阉饕嫔陷斎敫?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的名稱,一般都能找到他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上的“地址”,并對(duì)它們進(jìn)行訪問(wèn)。
1、應(yīng)該注意網(wǎng)站上的新聞。在新聞中,往往會(huì)給出最新的產(chǎn)品和公司的新動(dòng)向,有時(shí)候甚至為了吸引客戶的注意和期待,而將其正在研制的產(chǎn)品和正在策劃的活動(dòng)公布出來(lái)。
2、還應(yīng)該注意到,很多公司網(wǎng)站上都有公司主要領(lǐng)導(dǎo)人的簡(jiǎn)介,這是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打交道時(shí)很有用的信息。
3、公司的產(chǎn)品和服務(wù)信息,這是在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)頁(yè)瀏覽過(guò)程中不可忽視的信息。在瀏覽過(guò)程中搜索到的重要情報(bào),就應(yīng)該把它下載下來(lái),因?yàn)榫W(wǎng)頁(yè)是動(dòng)態(tài)的,公司可能會(huì)因?yàn)榉N種原因而將網(wǎng)頁(yè)做出改動(dòng)或刪除。
二、點(diǎn)擊行業(yè)網(wǎng)站
現(xiàn)在幾乎每個(gè)行業(yè)都有自己的行業(yè)網(wǎng)站,例如中國(guó)建筑業(yè)在線、中國(guó)企業(yè)信息網(wǎng)、中電貿(mào)易網(wǎng)、國(guó)際商務(wù)信息網(wǎng)等。這些行業(yè)網(wǎng)站有的是政府相關(guān)部門(mén)設(shè)立的,有的是行業(yè)協(xié)會(huì)設(shè)立的,甚至有些是專(zhuān)門(mén)的公司設(shè)立的。
從這些網(wǎng)站中我們可以獲得的情報(bào)有:行業(yè)政策、行業(yè)新聞、行業(yè)發(fā)展情況、行業(yè)內(nèi)著名企業(yè)情況、資源調(diào)配等。行業(yè)網(wǎng)站中往往會(huì)有一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)資料,這些資料可能由于某種原因并沒(méi)有在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手自己的網(wǎng)站中出現(xiàn)。
三、利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)
目前,國(guó)內(nèi)大概有幾千余個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),有公司、廠商及產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)、市場(chǎng)貿(mào)易數(shù)據(jù)庫(kù)、宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)、經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)、政策法規(guī)數(shù)據(jù)庫(kù)等。同時(shí),國(guó)外也有大量此類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù),比如美國(guó)的Dialog系統(tǒng),該系統(tǒng)是世界上最大的國(guó)家檢索系統(tǒng),收集了世界范圍的科技和商業(yè)信息等;以上都是能從中獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較有用的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)途徑。
四、從公共渠道獲得
據(jù)紐約財(cái)政咨詢服務(wù)社Wendy Schmidt分析,公司調(diào)研信息的四分之三可以從公共渠道獲得。實(shí)際上,每個(gè)公司都會(huì)形成一系列的紙質(zhì)文檔,它們通常以規(guī)章制度或法律文檔形式出現(xiàn),如稅務(wù)表、法律糾紛、破產(chǎn)程序、檢察機(jī)構(gòu)的報(bào)告??赏ㄟ^(guò)查閱某公司在證券交易委員會(huì)的年度報(bào)表,看看“展望”章節(jié)中是否提及未來(lái)的計(jì)劃。由此進(jìn)一步查閱證券交易委員會(huì)報(bào)表獲取出售股票或借款計(jì)劃。察看“收益支配”章節(jié)可以獲悉該公司用資金拓展業(yè)務(wù)償還貸款或支撐日常運(yùn)作。
五、利用人員溝通渠道
了解對(duì)手的一些信息有時(shí)可以從公司內(nèi)部相關(guān)人員的談話中輕易獲得。在人員溝通過(guò)程中,要了解你所未知的東西,應(yīng)先問(wèn)問(wèn)題,然后洗耳恭聽(tīng)。在會(huì)議、貿(mào)易洽談會(huì)、產(chǎn)業(yè)聊天室、校友會(huì),以及一切社交活動(dòng)場(chǎng)合中,人們會(huì)因種種原因而交換信息,這也是收集競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的最佳時(shí)機(jī)。
此外,掌握一些訪談技巧會(huì)使你受益匪淺。誠(chéng)然,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)訪談要比新聞訪談艱難得多。人們進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)調(diào)研時(shí)通常需要顧左右而言其他。因?yàn)?,?dāng)你說(shuō)是在做行業(yè)調(diào)研時(shí),人們自然會(huì)心存防備心理,從而不會(huì)將有用的信息泄露給你。
六、與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)監(jiān)測(cè)服務(wù)商進(jìn)行合作
企業(yè)可與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)監(jiān)測(cè)服務(wù)商<識(shí)達(dá)科技>進(jìn)行合作。<識(shí)達(dá)科技>旗下的情報(bào)系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)等項(xiàng)目的監(jiān)測(cè),可對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、上下游企業(yè)網(wǎng)上信息進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)測(cè),對(duì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的網(wǎng)絡(luò)聲量進(jìn)行對(duì)比分析等。為企業(yè)提供對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)策略分析的全面數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)競(jìng)品的對(duì)比管理分析。
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